Délai total annoncé
La réception est estimée entre 1 et 2 jours calendaires après la commande, préparation comprise, en Belgique, en Suisse et en France. La fourchette datée correspondant au jour de votre commande est affichée sur la fiche produit, dans le panier et au paiement. La commande est préparée et expédiée le jour même ou le lendemain, et ce délai est déjà compris dans le total ; le colis est ensuite remis à Colissimo avec un numéro de suivi communiqué par email.
Si un délai particulier s’applique à un article, il est indiqué avant le paiement.
Tarif
La livraison standard suivie est offerte en Belgique, en Suisse et en France. Aucun supplément de livraison n’est ajouté après la validation du paiement.
Livraison en Suisse
La Suisse se trouvant hors de l’Union européenne, les formalités éventuelles dépendent des autorités et du transporteur. Tout montant extérieur à Tout a Portee qui serait exigé à destination est communiqué par l’organisme concerné.
Suivi
Dès la prise en charge par Colissimo, vous recevez un email contenant les informations de suivi disponibles.
180 jours pour l’essayer chez vous
Vous pouvez demander un retour dans les 180 jours suivant la réception. Tout a Portee organise le retour et le prend en charge : étiquette prépayée pour les colis, enlèvement à domicile pour les articles volumineux. Le produit doit être retourné complet, propre, non endommagé et accompagné de tous ses accessoires. Un essai raisonnable à domicile est accepté.
Retard ou colis endommagé
Contactez-nous à contact@toutalportee.com avec votre numéro de commande. En cas de retard au-delà du délai annoncé, vos droits prévus par le Code de la consommation restent pleinement applicables.
Dernière mise à jour : 30 août 2026